Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 8 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО ЦВТ «ТОР» (ИНН 7840121557, ОГРН 1257800090635, далее — «Компания») и вами (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании Сайта restogr.am, Мобильного приложения и Сервиса Restogram.

1.2. Используя Сервис любым способом (просмотр, регистрация, отправка сообщений, бронирование и т.д.), вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения, понимаете их и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны, немедленно прекратите использование Сервиса.

2. Термины и определения

2.1. Restogram / Сервис — программный комплекс, предоставляемый через веб-сайт restogr.am, мобильное приложение «Restogram», а также любые его версии и обновления, предназначенный для коммуникации и бронирования между Пользователями и Заведениями.

2.2. Заведение / Ресторан — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги общественного питания и использующий Сервис для взаимодействия с Пользователями.

2.3. Профиль Пользователя — совокупность данных о Пользователе, включая: имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, историю бронирований и посещений, сохраненные чеки, предпочтения, данные о подключении к Wi-Fi в Заведениях, информацию из программ лояльности Заведений, а также данные из привязанных аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах.

2.4. Чат — основной инструмент коммуникации в Сервисе, где Пользователь и Заведение обмениваются сообщениями в реальном времени.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса необходима регистрация по номеру мобильного телефона. Предоставляя номер телефона и иные сведения при регистрации, Пользователь гарантирует их достоверность.

3.2. Пользователь вправе связать свою учетную запись Restogram с аккаунтами в социальных сетях и мессенджерах (Telegram, ВКонтакте, Apple ID, Google и др.). В этом случае Компания получает от таких сервисов определённую информацию (имя, адрес электронной почты, аватар) в соответствии с их политиками конфиденциальности.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и все действия, совершённые под его учётной записью. При несанкционированном доступе к учётной записи необходимо немедленно уведомить Компанию.

4. Функциональные возможности Сервиса

4.1. Коммуникация и бронирование. Через Чат Пользователь может направить Заведению запрос на бронирование столика. Бронирование считается подтверждённым после получения соответствующего уведомления от Заведения в Чате. Отмена бронирования производится Пользователем также через Чат.

4.2. История, чеки и чаевые. Сервис автоматически сохраняет в Профиле историю взаимодействия с Заведениями, включая сохранённые чеки. Чаевые оплачиваются через платёжные системы, интегрированные в Restogram.

4.3. Wi-Fi и новости. Пользователь может подключаться к Wi-Fi Заведений через Сервис. При наличии согласия Пользователь может получать от Заведений новости и специальные предложения.

4.4. Поиск Заведений. Сервис предоставляет возможность поиска Заведений по названию или геолокации. При поиске незарегистрированных Заведений Сервис может отображать данные из открытых источников, в том числе из Яндекс Справочника.

4.5. Демонстрационный режим. В Сервисе предусмотрен демонстрационный режим («Демо-бронь») для ознакомления с функционалом. Все действия в этом режиме являются тестовыми и не влекут реальных юридических последствий.

5. Персональные данные и конфиденциальность

5.1. Предоставляя персональные данные и привязывая аккаунты сторонних сервисов, Пользователь даёт своё согласие на их обработку Компанией, включая передачу Заведениям для исполнения обязательств по настоящему Соглашению.

5.2. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

5.3. Компания вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения. Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сайт, Мобильное приложение, Сервис и их отдельные элементы (дизайн, логотипы, текст, графика, программы для ЭВМ) принадлежат Компании или иным правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.

6.2. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, декомпилировать или иным образом нарушать целостность Сервиса.

7. Ответственность и ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Компания не гарантирует непрерывной, безошибочной работы Сервиса и не несёт ответственности за временные сбои, вызванные техническими работами или отказами сетей.

7.2. Компания не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования Сервиса, в том числе вследствие отказов в бронировании или действий Заведений.

7.3. Компания не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Пользователями.

8. Заключительные положения

8.1. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте restogr.am.

8.2. Все споры подлежат разрешению в претензионном порядке (срок ответа — 10 календарных дней), а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Компании.

8.3. Признание судом недействительным какого-либо положения Соглашения не влечёт недействительность остальных его положений.

Реквизиты Компании